Latvijas Mikroķirurģijas centrs (LMC) specializējas plastiskajā ķirurģijā, rokas ķirurģijā un rekonstruktīvajā mikroķirurģijā. Jaunajai tīmekļa vietnei bija jāatspoguļo šī kompetence, vienlaikus padarot sarežģītos pakalpojumus vieglāk saprotamus. Pacientiem bija jāspēj atrast procedūras, uzzināt par ķirurgiem un pieteikties uz konsultāciju. Komandai bija nepieciešams pašai atjaunināt saturu un cenas.
Vecā tīmekļa vietne jau nodrošināja ievērojamu apmeklētāju plūsmu no Google. Tajā bija arī gadiem ilgi uzkrāti raksti, pakalpojumu apraksti un speciālistu informācija. Tās pārveidošana nozīmēja rūpēties par esošo saturu un saitēm, nevis sākt no nulles un tādējādi apdraudēt redzamību meklētājprogrammās.
Īpašu izaicinājumu radīja cenu noteikšana. Viena un tā pati konsultācijas maksa varēja parādīties vairākās pakalpojumu lapās un pilnajā cenrādī. Klients vēlējās to mainīt vienreiz, nevis meklēt un labot katru vietu, kur tā bija minēta.
Mēs izstrādājām un izveidojām LMC uzņēmumam pielāgotu WordPress tīmekļa vietni latviešu, angļu un krievu valodās. Pamatojoties uz klīnikas zīmola rokasgrāmatu, mūsu lietotāju pieredzes (UX) dizainers izstrādāja pārskatāmus izkārtojumus klīnikas plastiskās ķirurģijas, rokas ķirurģijas un rekonstruktīvās ķirurģijas pakalpojumiem. Informācija par procedūrām, ķirurgu profili un konsultāciju veidlapas ir savstarpēji saistītas, lai pacienti varētu atrast nākamo soli, nemeklējot to nesakarīgās lapās.
Mēs izveidojām centrālo cenu tabulu, kas darbojas līdzīgi kā izklājlapa. Darbinieki var redzēt, kuriem pakalpojumiem tiek piemērota katra cena, un vienā vietā rediģēt koplietošanas maksas. Viņi var mainīt cenu arī pakalpojuma administratora lapā: abi skati tiek sinhronizēti, un atjauninātā summa parādās attiecīgajās pakalpojumu lapās un pilnajā cenu sarakstā.
Komanda var rediģēt pakalpojumu kategorijas, procedūras, speciālistu profilus, rakstus, tekstu un attēlus, izmantojot skaidri apzīmētos laukus WordPress vidē. Atsauksmes var saistīt ar pakalpojumiem un speciālistiem, savukārt video var pievienot attiecīgajām pakalpojumu lapām. Tādējādi saistītā informācija tiek apkopota vienuviet, un nav nepieciešams atkārtoti pievienot vienu un to pašu saturu. Mēs arī samazinājām spraudņu skaitu līdz vienai trešdaļai no iepriekšējās vietnes kopējā skaita.
Kad pacients atver konsultācijas veidlapu no pakalpojuma lapas, pakalpojuma dati jau ir aizpildīti. No galvenās konsultāciju lapas pacients var izvēlēties no pilnā saraksta. Katrs pieprasījums tiek saņemts pa e-pastu un saglabāts atsevišķā pieprasījumu pārvaldības sistēmā, kurā darbinieki var atjaunināt tā statusu, pievienot piezīmes un apskatīt statistiku. Sarakstā tiek reģistrēta arī tīmekļa vietnes valoda un lapa, no kuras tika saņemts pieprasījums.
SEO migrācijas ietvaros mēs pārnesām esošo saturu, pēc iespējas saglabājām lietderīgās URL struktūras un pāradresējām mainītās saites uz to jaunajiem galamērķiem. Mēs pārbaudījām pāradresācijas, lapu indeksēšanas iestatījumus un vietņu kartes, kā arī saglabājām esošo analītikas izsekošanu. Mērķis bija saglabāt centra jau izveidoto redzamību meklētājprogrammās, vienlaikus padarot saturu vieglāk atrodamu un ērti pārskatāmu.
